Aktuelle Hinweise zur Fusion

Hier finden Sie Anworten auf aktuelle Fragen zu unserer Fusion

Allgemeines

Wie heißt Ihre Bank?

Volksbank eG

Sitz: Hauptstraße 39, 36355 Grebenhain

Telefon: 06644/9600-0

Fax: 06644/9600-15

E-Mail: info@vb-grebenhain.de

Internet: www.vb-grebenhain.de

Termin der technischen Fusion

Von Freitag, 09. November bis Sonntag, 11. November 2018 findet die technische Zusammenführung statt. In dieser Zeit stehen Ihnen unsere Geldautomaten nur in eingeschränktem Umfang zur Verfügung. Auch die Nutzung von Geldautomaten anderer Banken und Zahlungen über ec-Cash-Terminals sind in diesem Zeitraum nur in eingeschränktem Umfang möglich. Bitte beachten Sie auch unsere konkreten Hinweise und nformationen zur Verfügbarkeit unserer Systeme in den Filialen und SB-Foyers sowie auf unserer Homepage.

Öffnungszeiten während der Umstellung

Die Geschäftsstelle in Stockhausen bleibt aufgrund der technischen Umstellungsarbeiten am Freitag den 09. November und Samstag den 10. November 2018 geschlossen. Ab Montag den 12. November 2018 stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihren Bankgeschäften.

Einheitliche Bankleitzahl / BIC: 500 691 46 / GENODE51GRC

Bis zum 9. November 2018 gelten die bisherigen Bankdaten, ab dem 10. November gilt die gemeinsame Bankleitzahl/BIC. Bitte nutzen Sie daher dann nur noch die neuen Daten mit der Firmierung Volksbank eG.

Ändert sich meine Kontonummer?

Die Kontonummern und IBAN-Nummern der ehemaligen Spar- und Darlehnskasse Stockhausen eG müssen angepasst werden. Eine Gegenüberstellung erhalten Sie auf der Rückseite des Ihnen persönlich zugesandten Briefes. Bitte verwenden Sie bis zum 09. November 2018 Ihre alte IBAN und ab dem 10. November ausschließlich Ihre neue IBAN-Nummer in Verbindung mit der neuen BIC GENODE51GRC und der neuen Firmierung Volksbank eG.

Gibt es Übergangsfristen?

Ja – Zahlungen, die nach der Fusion noch in der Kombination „alte Kontonummer/IBAN Nummer und alte Bankleitzahl/BIC“ bei uns eingehen, werden für eine Übergangszeit von ca. 12 Monaten auf Ihr Konto weitergeleitet.

Was geschieht mit den Daueraufträgen?

Die Daueraufträge, die Sie uns erteilt haben, werden automatisch umgestellt.

Kann ich vorhandene Schecks und andere Zahlungsvordrucke weiterverwenden?

Grundsätzlich ja – Sie sollten diese aber baldmöglichst gegen neue Exemplare austauschen.

Gibt es Auswirkungen auf meine regelmäßigen Zahlungsvorgänge?

Ja – alle größeren Institutionen, Vereine und Unternehmen, die regelmäßig Last- oder Gutschriften einreichen, (z.B. Strom, Rundfunk, Rente, Telefon, Tageszeitung) können wir leider aus Datenschutzgründen nicht mehr direkt von uns über die Änderungen benachrichtigen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Sie sollten den Unternehmen und Institutionen (z.B. das Finanzamt) Ihre neue IBAN selbst mitteilen. Änderungsformulare werden wir auf unserer Homepage sowie in der Geschäftsstelle Stockhausen zur Verfügung stellen, dort unterstützen Sie auch Ihre bekannten Ansprechpartner. Eile ist dabei nicht geboten.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bankdaten bei Internetshops zu ändern, falls diese dort gespeichert sind (z.B. Amazon, Bahn.de, Paypal, eBay, Kundenkarten etc.).

Kann ich meine VR-BankCard weiterverwenden?

Ja – Ihre VR-BankCard bleibt weiterhin uneingeschränkt gültig. Anfang 2019 werden Sie eine neue Karte per Post erhalten. Bis dahin bleibt auch Ihre Geheimzahl (PIN) unverändert.

Die mit der neuen Karte versendete Geheimzahl können Sie an allen unseren Geldautomaten individuell ändern (z.B. auf Ihre bisher gewohnte Geheimzahl).

Wie sieht es mit meiner Kreditkarte aus?

Ihre Kreditkarte (MasterCard, VISACard inkl. Geheimzahl) bleibt bis zu dem auf der Karte angegebenen Datum gültig.

Was ändert sich beim Online-Banking?

Bitte beachten Sie, dass Sie das Online-Banking am 9. und 10. November 2018 nur eingeschränkt nutzen können. Ab dem 10. November 2018 erreichen Sie unser Online-Banking über www.vb-grebenhain.de.

Ansonsten ändert sich nichts. Ihre Zugangsdaten (VR-NetKey, PIN, TAN) bleiben unverändert gültig. Denken Sie bitte auch daran, in Ihren Favoriten (Bookmarks oder Lesezeichen) die neue Adresse www.vb-grebenhain.de zu verwenden.

Werden Zahlungsverkehrsprogramme automatisch umgestellt?

Bitte geben Sie bei Zahlungsverkehrsprogrammen ab dem 10. November 2018 die neue BIC GENODE51GRC ein, und ändern Sie auch die Kontonummer/IBAN. Haben Sie hierzu weitere Fragen?

Sie erreichen uns wie bisher in Stockhausen unter Tel. 06647 471.

Was geschieht mit Briefbögen und Rechnungsvordrucken, welche die alte Bankverbindung enthalten?

Während der Übergangsfrist von ca. 12 Monaten können in jedem Fall Ihre bisherigen Kontodaten weiterverwendet werden. Gleichwohl empfehlen wir Ihnen, Ihr Briefpapier innerhalb der nächsten Monate aufzubrauchen. Bitte berücksichtigen Sie bei Neubestellungen Ihre neuen Bankdaten.

Firmenkunden stellen wir gerne bei Bedarf einen Stempel mit der neuen Bankverbindung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Ansprechpartner in der Geschäftsstelle Stockhausen.

Gibt es bei der Mitgliedschaft Änderungen?

Alle Geschäftsguthaben werden übernommen. Hierzu informieren wir alle Mitglieder schriftlich.

Gibt es Auswirkungen auf mein Wertpapierdepot?

Nein – Sie müssen nichts veranlassen. Es ändert sich nur die Depotnummer. Wir werden Sie rechtzeitig darüber informieren.

Ändern sich Verträge und Urkunden?

Nein – alle geschlossenen Verträge und Vereinbarungen behalten unverändert ihre Gültigkeit. Ein Austausch ist nicht erforderlich. Dies gilt auch für Ihre Freistellungsaufträge. Wir werden diese automatisch zusammenführen.

Haben Sie noch Fragen?

Wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartner in Stockhausen Tel. 06647 471.